5 choses dont nous devons être conscients pour une utilisation responsable des chatbots d’IA

Les chatbots IA sont sur toutes les lèvres : ils peuvent faciliter, enrichir ou inspirer notre travail – aussi bien dans la vie privée que professionnelle. Nous travaillons actuellement sur un nouveau module dans lequel on peut apprendre ou améliorer l’utilisation des chatbots IA (comme par exemple ChatGPT, Gemini, Copilot, Mistral, Claude, etc.).

Comme de nombreuses personnes, quel que soit leur âge, ont déjà de plus en plus recours à l’aide de chatbots basés sur l’IA, nous avons rassemblé ci-dessous quelques conseils pour une utilisation responsable.

Car afin que leur utilisation reste sûre et utile, il y a quelques points importants à respecter :

1. Les chatbots IA ne sont pas des moteurs de recherche classiques – mais une extension

Les moteurs de recherche comme Google ou Bing affichent des liens vers des sites web où vous devez vous-même lire les informations recherchées. Les chatbots IA vont un pas plus loin : ils formulent directement une réponse compréhensible, presque comme dans une conversation. De plus, ils peuvent accomplir des tâches créatives – par exemple rédiger des textes ou créer des images. Cela en fait un complément aux moteurs de recherche, mais pas un remplacement.Important à retenir : même si les réponses arrivent directement, il faut toujours les examiner de façon critique, comme toute autre information trouvée sur Internet.

2. Ne jamais saisir de données personnelles

Les chatbots ne sont pas des coffres-forts sécurisés. Ils ne peuvent pas protéger vos données comme le ferait, par exemple, une banque. N’entrez donc jamais d’informations confidentielles telles que des mots de passe, des numéros de compte bancaire ou de sécurité sociale. Les noms, adresses ou numéros de téléphone ne devraient pas non plus faire partie de vos prompts.

👉 Un bon exemple : Vous pouvez tout à fait demander au chatbot : « Explique-moi comment fonctionne la banque en ligne ».Mais jamais : « Mon mot de passe pour l’appli bancaire est xyz123 – que dois-je faire s’il ne marche plus ? »

3. Ton « prompt » (instruction) donne la direction – la responsabilité reste la tienne

Un chatbot ne fonctionne pas de lui-même – il réagit à ce que vous lui donnez. Cette consigne s’appelle prompt (c’est-à-dire votre saisie ou instruction sous forme de texte). La qualité de la réponse dépend beaucoup de la clarté et de la précision de votre prompt.

Important : un chatbot est un outil technique, pas une personne pensante. Il ne fait qu’exécuter ce qu’il a « compris ». La responsabilité de vérifier et de décider comment utiliser les résultats vous incombe donc toujours. Pour les sujets sensibles comme la santé ou les finances, il faut être particulièrement vigilant.

👉 Exemple : Vous demandez au chatbot de vous proposer un discours pour l’anniversaire de votre petite-fille. Il vous fournit un joli texte – mais c’est à vous de décider s’il vous correspond et si vous voulez y ajouter des souvenirs personnels.

4. Chaque question consomme de l’énergie – l’IA ne fonctionne pas toute seule

Lorsque vous posez une question à un chatbot, beaucoup de choses se passent en arrière-plan : votre saisie est envoyée à de grands centres de données, où des milliers de serveurs puissants calculent la réponse. Ces serveurs consomment beaucoup d’électricité – et pour leur refroidissement, de l’eau est également utilisée.

Cela signifie : même une petite question à l’IA consomme des ressources. Comme la demande croît fortement et que des entreprises comme OpenAI construisent déjà de nouveaux centres de données, il est important d’en avoir conscience.

👉 Conseil : Réfléchissez bien à vos questions et regroupez-les plutôt que de poser beaucoup de petites questions successives. Vous utiliserez ainsi la technologie de manière plus efficace tout en économisant des ressources.

5. Toujours vérifier en plus – les réponses des chatbots sont seulement des suggestions

Un chatbot IA peut paraître très convaincant, mais tout ce qu’il dit n’est pas forcément correct. Il lui arrive d’« inventer » des informations ou de donner seulement une version possible sans citer de source exacte. Il faut donc considérer ses réponses comme des pistes ou inspirations – un peu comme une discussion avec une connaissance dont vous vérifieriez ensuite les propos.Cela implique aussi : même s’ils paraissent presque humains, les chatbots IA ne sont ni médecins, ni avocats, ni psychologues. Pour toute décision importante, il faut toujours consulter des professionnels.

👉 Exemple : Si vous demandez une recette de tarte aux pommes, vous obtiendrez peut-être une variante originale – mais savoir si elle a le goût de celle de votre grand-mère, c’est à vous de l’essayer. Et pour les sujets importants – comme la santé, l’argent ou les contrats – il est indispensable de vérifier les informations auprès de sources fiables (par ex. médecins, autorités ou sites officiels).

Exemple d’un bon prompt

Quand vous cherchez des informations, formulez votre question clairement – sans détails privés mais avec beaucoup de précisions pour que le résultat soit le plus pertinent possible.Par exemple, soyez clair et précis dans ce que vous souhaitez (« Je vais à Berlin et je cherche des activités culturelles dans la partie est de la ville, avec un prix d’entrée inférieur à 10 EUR ») ; donnez éventuellement un exemple pour orienter l’IA (« Théâtre, spectacles, ateliers d’accord, mais pas de musées ») ; définissez le rôle ou la perspective attendue (« Donne-moi une liste simple et structurée que je puisse imprimer ») et décrivez le contexte, ce que vous voulez atteindre (« Je reste une semaine et je veux profiter de toutes les activités possibles en journée »).

Un bon prompt pourrait ressembler à ceci :

👉« Je prévois un voyage d’une semaine à Berlin et je souhaite participer en journée à un maximum d’activités culturelles dans la partie est de la ville. Le prix d’entrée doit être inférieur à 10 euros.

Je cherche : théâtre, spectacles, ateliers (pas de musées), surtout en journée.

Je veux : une liste simple et structurée que je puisse imprimer et utiliser comme aide à la planification.

Merci de me fournir un tableau clair avec les informations principales (nom, adresse, horaires, prix d’entrée, courte description). Classe les activités par quartiers de l’est de Berlin. »